FAQ
Servicio de fotomatón para empresas y particulares.
Gracias por valorar nuestro servicio de fotomatón. Trabajamos con dedicación para ofrecerte el servicio más completo para que tu evento sea inolvidable. Esperamos que las respuestas a estas preguntas frecuentes resuelvan todas tus dudas y nos permitan colaborar contigo para crear una experiencia única.
En caso de que sigas teniendo alguna duda, aquí te dejamos varias formas de contacto.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si necesito más tiempo del que he reservado? Puedes contratar horas adicionales a un coste de 90€ + IVA por hora extra.
¿El transporte está incluido? Sí, en el radio establecido segun cada pack. Si tu evento está fuera de este radio, se aplicarán cargos adicionales.
¿Qué sucede con el montaje y desmontaje del fotomatón? El montaje y desmontaje están incluidos en el precio. El tiempo dedicado a estas actividades no se descuenta del tiempo de servicio contratado.
¿Dais un tiempo de margen para el inicio del servicio? Sí, damos un margen de 30 minutos desde la hora de inicio acordada. Si el servicio comienza más tarde, se cargará un extra de 50€ + IVA por cada hora adicional de retraso.
¿Cómo hago una reserva? Puedes hacer la reserva a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono. Te pediremos detalles sobre tu evento y te enviaremos un contrato para confirmar la reserva.
¿Qué sucede si necesito cancelar o reprogramar el servicio? En caso de cancelación, aplicamos una política de reembolso que depende del plazo de aviso. Para reprogramar, haremos todo lo posible para acomodar la nueva fecha, sujeta a disponibilidad. Asegúrate de leer nuestros términos y condiciones para más detalles.
¿El servicio incluye atrezzo? Sí, proporcionamos una variedad de atrezzo que hemos elegido cuidadosamente para cada temporada.
¿Puedo escoger el fondo del fotomatón? Sí, puedes escoger de manera gratuita entre dos fondos estándar: champagne brillante o rojo brillante. Si prefieres un fondo personalizado con tu publicidad o branding, podemos realizarlo por un coste adicional.
13. ¿Puedo escoger si las fotos se imprimen en color o en blanco y negro? Sí, puedes elegir de manera gratuita si deseas que las fotos se impriman en color o en blanco y negro.
¿Se puede personalizar la apariencia del fotomatón? Sí, el fotomatón tiene un elegante acabado en color madera que se adapta a cualquier ambiente. Sin embargo, si deseas personalizarlo con tu color corporativo o branding, ofrecemos un servicio de vinilado por un coste adicional.
¿Será la misma persona con la que he estado hablando quien asista a mi evento? No es seguro, ya que somos un equipo de profesionales que trabaja en conjunto para ofrecer el mejor servicio posible. Aunque no podemos garantizar que la misma persona con la que has estado en contacto asista a tu evento, te aseguramos que nuestro equipo mantiene una comunicación constante y fluida. Esto nos permite estar perfectamente coordinados y al tanto de todos los detalles de tu evento, independientemente de quién esté presente en el lugar.
¿Qué tipo de flash utiliza el fotomatón y cómo afecta a la calidad de las fotos? Nuestro fotomatón está equipado con un flash de estudio profesional, diseñado para ofrecer una iluminación óptima en cualquier condición. Ya sea en un entorno completamente oscuro o en un espacio con mucha luz natural, el flash garantiza que las fotos siempre saldrán claras y bien iluminadas. Nunca habrá problemas con la calidad de las fotos, sin importar la cantidad de luz disponible en el lugar del evento.
¿Qué tipo de cámara utiliza el fotomatón y cómo afecta a la calidad de las fotos? Nuestro fotomatón está equipado con una cámara réflex de alta calidad, diseñada para capturar imágenes nítidas y detalladas. Gracias a esta tecnología, las fotos tendrán una resolución superior y una excelente definición, asegurando que cada momento quede perfectamente registrado con la mejor calidad posible.
¿Voy a tener mis fotos en formato digital? Sí, tendrás acceso a todas las fotos en formato digital. Después del evento, te proporcionaremos una galería privada en línea donde podrás ver y descargar todas las imágenes. La galería estará disponible durante 2 meses, para que tengas tiempo suficiente para disfrutar y compartir tus fotos.
